Questions fréquentes

1. Q : Vos décorations sont bien faites en papier crépon ? 

R : Oui, tous nos produits (fleurs géantes, branches fleuries, plantes en pot, décorations murales et abat-jour) sont fabriqués à la main avec du papier crépon de qualité. C’est un matériau souple et décoratif, à privilégier pour un usage intérieur.

2. Q : Est-ce que les fleurs en papier crépon se déforment facilement ?

R : Avec un bon entretien et un usage intérieur, elles conservent leur forme très longtemps. Évitez l’humidité, la chaleur directe et les pressions fortes.

3. Q : Comment nettoyer mes décorations en papier crépon ?

R : Utilisez un pinceau doux ou un soufflet à air sec. Ne pas passer d’eau, de chiffon humide ni de produit nettoyant.

4. Q : Que faire en cas d’humidité sur les fleurs ou l’abat-jour ?

R : Laissez sécher à l’air libre, à température ambiante, loin de toute source de chaleur directe.

5. Q : Ces décorations sont-elles réservées à un usage intérieur seulement ?

R : Oui, le papier crépon ne résiste pas à la pluie, au vent ou au soleil extérieur prolongé. Elles sont idéales pour la maison, les événements, les boutiques, etc.

6. Q : Peut-on utiliser l’abat-jour en papier crépon avec toutes les lampes ?

R : Nous conseillons des ampoules LED basses consommations, pour éviter toute surchauffe près du papier.

7. Q : Sont-elles faites à la main ?

R : Oui, toutes nos décorations en papier crépon sont confectionnées entièrement à la main, avec un soin particulier apporté à chaque détail.

8. Q : Les plantes en pot et les branches fleuries sont-elles livrées montées ?

R : Oui, la plupart des produits sont livrés prêts à être disposés. 

9. Q : Comment les produits sont-ils emballés ?

R : Les fleurs géantes et décorations sont emballées avec précaution pour éviter toute déformation pendant la livraison.

10. Q : Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

R : Votre commande est expédiée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après validation du paiement.

11. Q : Quand la livraison est-elle gratuite ?

R : La livraison est offerte pour toute commande d’un montant minimum de 88 euros.

12. Quelle est votre politique de retour ?

R : Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les articles soient neufs et n’altèrent pas leur possibilité de revente.